Возврат и гарантия

Правила обмена товара надлежащего качества в нашем Интернет-магазине

Мы даем гарантию на обмен товара не бывшего в употреблении, сохранившего упаковку, все комплектующие и не изготовленного для вас под заказ в течение 30 дней с момента покупки в интернет-магазине.


Для того, чтобы воспользоваться правом обмена Вам необходимо:

Позвонить нам по телефону: 8-965-080-75-37 и объяснить проблему и/или выслать фотографию дефекта. Мы попытаемся найти, если это возможно наиболее легкое решение вашего вопроса.

Предъявить в адрес продавца соответствующее требование:

  • 1) Заполнить заявление c указанием дефекта товара, даты
  • 2) К заявлению приложить копию товарного и кассового чека, гарантийный талон.
  • 3) Для сокращения сроков рассмотрения Заявления необходимо четко изложить требования (замена, возврат денежных средств). В случае замены указать марку и модель товара, на который Вы хотите произвести замену.

Замена товара ненадлежащего качества.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.


Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в случае если:

  • ● Вам продан товар ненадлежащего качества;
  • ● На день обращения за обменом товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, у продавца указанный товар отсутствует;
  • ● Продавцом доставлен товар, отличный от заказанного